По вопросам начисления и оплаты обращаться по телефонам Абонентского отдела:

8-(34767)-6-15-66, 89378580522; 89378631687.

Обращения и заявления принимаются на электронную почту: teploao@mail.ru.

При наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета горячей воды необходимо в ФЕВРАЛЕ снимать показания в период с 18 по 21 число текущего месяца и передавать ФАКТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАНИЯ в ООО "ТЕПЛОЭНЕРГО" любым удобным способом:

- по телефону 6-15-66, 89378580522; 89378631687.

- на электронный адрес teploao@mail.ru;

- вносить запись в извещение платежного документа при проведении оплаты.

В случае, поверки или замены счетчика ГВС необходимо незамедлительно представить:

1.        Паспорт на новый счетчик или свидетельство о поверке

2.        Показания старого счетчика.

3.        Документ о праве собственности,

4.        Документы, удостоверяющие личность собственника , СНИЛС

с указанием адреса и контактного телефона, любым удобным способом:

ватсап: 89378580522

е-mail: teploao@mail.ru

При предоставлении документов о замене счетчиков ГВС запись на опломбировку осуществляется автоматически в порядке очереди.

При непредставлении потребителем сведений о показаниях приборов учета в установленные сроки или в случае, если исполнитель не допущен до прибора учета для проверки состояния прибора учета и достоверности предоставленных потребителем сведений о его показаниях размер платы определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в порядке, установленном п.59 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, а по истечении трех расчетных периодов - по нормативам потребления согласно п. 60.

Режим работы ООО "Теплоэнерго" пн-пт с 8:00 до 17:00,

обслуживание абонентов с 8.00 до 16.00, перерыв 12:00–13:00